Opgaven
En bedre digital kunderejse
JC Pengeskabe stod med en udmærket hjemmeside, som de brugte til at præsentere deres pengeskabe, våbenskabe, sikringsløsninger og andre services. De ønskede at skrue op for deres marketingaktiviteter i form af paid ads og SEO, da det tidligere havde givet fine resultater.
Men inden der blev hældt flere kroner i marketing og annoncering, anbefalede jeg at vi konverteringsoptimerede udvalgte nøglesider for at løfte den digitale kunderejse. Målet med indsatsen var todelt: 1. At få flere af de besøgende på hjemmesiden til at konvertere. 2. Lægge fundamentet for på sigt at gøre hjemmesiden til en webshop, og dermed spare en masse ressourcer brugt på hvert lead.
Processen
Simplificering af det komplekse
På baggrund af en analyse af data fra Google Analytics og dialog med JCP holdet, udvalgte vi en række nøglesider at optimere.
Den største optimeringsopgave var på design templaten, der blev brugt på produktsiderne. Den eksisterende design template var meget teksttung og der blev brugte mange fagtermer om brand- og sikringsgrader, der for udenforstående var svære at afkode. Derudover var det uklart hvad “next step” var for brugeren.
Jeg designede et nyt layout, der tog afsæt i layouts fra ecommerce branchen: Korte tekstafsnit, information understøttet med let afkodelige ikoner, tydelig CTA og mulighed for at tilpasse skabet.
Sammen med JCP holdet designede jeg mærkater, der visuelt formidlede skabenes sikringsgrad, samtidig med at hvert mærkat havde et branchefagligt grundlag.
Datastrukturen bagved denne nye kategorisering, kunne vi bruge i den optimerede produktoversigt, hvor jeg optimerede søge- og filtreringsmulighederne.
Resultatet
Ecommerce-agtig og bedre lead håndtering
I alt konverteringsoptimerede jeg 9 nøglesider på JCP.dk bl.a. forsiden, templaten brugt på produkter, produktoversigten med fokus på filtrering og et blogindlæg, der generede en stor mængde organisk trafik. Derudover udviklede jeg sammen med JCP holdet deres egne mærkater, der visuelt formidler brand- og sikringsgrader på deres skabe. Mærkaterne bruges på hjemmesiden, men kan også bruges i andre sammenhænge fx i kataloger, flyers mv.
Produktsidens layout minder om andre ecommerce sider, hvilket gør det lettere for brugere at udforske JCPs produkter og hurtigt danne sig et overblik over hvert enkelte skabs kvaliteter. Lead indsamlingen er også optimeret, da brugerne med det nye lead flow fra start giver alle de nødvendige informationer, som JCP skal bruge.
I hele processen havde jeg et tæt samarbejde med udviklerne bag JCPs hjemmeside, jeg var med til at sikre at implementeringen af det opdaterede design foregik så gnidningsfrit som muligt.
Om JC Pengeskabe
JC Pengeskabe har eksisteret i +40 år og sælger pengeskabe, våbenskabe og andre sikringsløsninger til både private og erhverv. JC Pengeskabe tilbyder også alt inden for service af pengeskabe bl.a. montering, flytning, nye nøgler og oplukning.
